"转不转"APP由成都弧线球科技有限公司(以下简称"本公司"或"我们")运营。"我们"深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。本隐私政策仅适用于我们收集、保存、使用、共享、披露信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本隐私政策。
我们希望通过本隐私政策向您说明在您使用"转不转"APP及相关服务时,我们将按照本隐私政策收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息,向您介绍我们对您个人信息的处理,以及我们为您提供的查询、访问、删除、更正、撤回授权同意和保护这些信息的方式。其中,有关您个人信息权益的条款等重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。
如您未明示同意本隐私政策并开始使用,我们将仅收集维持APP基本运行所必需的信息,这将导致我们无法为您提供完整的产品和服务,但我们同样会采用加密措施来保护这些信息。如果您不同意本隐私政策,我们无法为您提供完整的产品和服务,您也可以选择停止使用。当您选择继续或再次使用时,将视为您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并同意我们按照本隐私政策收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)保障"转不转"和相关服务的正常运行
当您使用"转不转"及相关服务时,为了保障软件与服务的稳定运行,更准确定位并解决您在使用时遇到的问题,改进及优化服务体验,保障您的账号安全,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
为了预防恶意程序及安全运营所必需,我们会收集应用崩溃情况、性能数据。
我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
为保障您的账号安全、防范账号盗用与异常登录,我们会在您登录时收集您的公网IP地址及归属地(省、市)信息,仅用于安全风控与异常监测。
(二)注册、登录"转不转"及相关服务
1、当您注册"转不转"及相关服务时,您需要通过手机号创建账号。经过您的明示同意,我们将根据您提供的手机号,并通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效,收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可根据自身需求选择设置头像。
2、当您在注册"转不转"相关服务后,如您再次登录所注册的账号,我们视您已经阅读并同意本《隐私政策》,您也可以在登录服务的页面中选择查阅本《隐私政策》。
(三)为您提供核心功能服务
1、当您使用本APP内的各项功能时,为了保障服务的正常运行并持续优化您的使用体验,我们可能会收集您在APP内的操作和使用情况信息。这些信息以去标识化方式处理,仅用于改进产品体验。
2、当您参与APP内的互动功能时,我们会收集您主动提交的信息,用于实现该功能的基本服务。您提交的部分信息可能会以匿名汇总形式展示给其他用户。
3、当您使用意见反馈功能时,我们会收集您主动提供的反馈内容和联系方式,以便我们回复处理。
需要特别提示您的是,当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。若信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,则在法律意义上不属于您的个人信息;若您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
(四)数据统计与分析
为了持续改进产品体验、优化功能设计,我们会在您使用"转不转"及相关服务的过程中,收集和统计以下信息:
1、使用行为数据:包括页面浏览、按钮点击、页面停留时长、来源页面等您在使用APP过程中的操作使用信息。
2、设备标识:一个由我们随机生成的设备标识符,仅用于统计去重与设备数量估算,不包含硬件序列号等能够识别具体设备硬件的信息。
3、上述使用行为数据不包含您的姓名、手机号等可直接识别个人身份的信息。为了统计数据的完整性,当您登录后,部分使用行为数据会与您的账号关联;该关联仅用于改进产品体验的统计分析,不会用于向您推送任何形式的广告,也不会向任何第三方共享。
原始使用行为数据将在收集后45天内自动删除;经统计汇总、无法识别到个人的聚合数据会长期保留,用于产品分析与改进。
(一)共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。目前,我们的授权合作伙伴主要包括以下类型:
(1)云服务提供商:您的个人信息将存储在云服务提供商的服务器上,我们与其签署了严格的数据处理协议,保障您的信息安全。
(2)短信服务提供商:为完成短信验证码发送,我们会将您的手机号码共享给短信服务商。该等服务商仅将您的手机号用于验证码发送目的,不得用于任何其他用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(一)个人信息的保护和安全措施
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的设备与服务器之间交换数据时受加密保护;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。
2、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。您应当重视您的个人信息的保护,您如果发现您的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能,且有可能会危及您注册账户的安全,或者给您造成其他的损失的,您务必在第一时间通知我们,以便采取相应的措施确保您的账户安全,防止损失的发生或者进一步扩大;否则,我们无须承担由此给您造成的任何损失(及扩大的损失)。
4、我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
5、我们谨此特别提醒您,本隐私政策提供的个人信息保护措施仅适用于您通过"转不转"APP来访问和使用我们的产品和服务。一旦您离开"转不转"及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们便没有能力及义务保护您在"转不转"及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息。
(二)个人信息存储的保护
我们会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息,以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄露、被篡改或毁坏。您的个人信息采取了保密措施并将存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中,访问均是受限制的。
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问、编辑您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问或编辑您的账户中的头像、手机号信息,您可以通过以下方式自行访问:进入转不转——点击"我的"进入个人中心——点击相应设置项进行查看与编辑。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过个人中心编辑个人信息的方式提出更正申请。如果您无法自行更正这些个人信息,您可以随时使用我们的反馈功能联系,或发送电子邮件至 huxianqiu6118@163.com。我们将在三十天内回复您的更正请求。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以随时使用我们的反馈功能联系,或发送电子邮件至 huxianqiu6118@163.com。我们将在三十天内回复您的删除请求。
(四)改变您授权同意范围或撤销授权
请您理解,特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)注销您的账号
您可以在转不转"个人中心"中申请注销账号。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。请您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将停止使用并删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。如您不满意,还可以通过邮箱 huxianqiu6118@163.com 投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
1、若您是未满18周岁的未成年人,在使用"转不转"及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
2、我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
3、若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
为实现本《隐私政策》中声明的目的,我们可能会接入第三方服务。该等第三方服务由相关的第三方负责运营,须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本《隐私政策》)约束。
我们与第三方合作过程中,将遵守法律规定,按照最小必要原则,安全审慎地处理相关数据。我们将按照法律法规的规定,对数据处理涉及的第三方进行严格的限制,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求。
我们将严格保护您的个人信息,不会主动公开披露您的个人信息,亦不会主动向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息,除非经您单独同意或法律法规另有规定。
目前,我们使用的第三方服务包括:
(1)云服务提供商 — 用于数据存储和接口服务
(2)短信服务提供商 — 用于发送短信验证码
(一)信息存储的地点
我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
(二)存储期限
我们仅在为提供"转不转"及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。我们会依照个人信息的不同等级存储不同期限,并且存储期限严格按照法律及相关法规规定,最低限期不少于6个月。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
您注销账号后,您的账户信息将被永久删除。您在使用过程中产生的互动数据将被匿名化保留(无法关联到您的身份),以维持服务的正常运行。
本隐私政策不适用于以下情况:
1、通过"转不转"APP及服务而接入的第三方服务(包括任何第三方应用及网站)收集的信息;
2、我们的服务可能包括或链接至第三方提供的信息或其他服务(包括网站)。该第三方服务可能由相关的第三方运营。您使用该第三方服务(包括您向该第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非本隐私政策)约束,您需要仔细阅读其条款。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情况下向他人提供。
本隐私政策仅适用于我们收集、保存、使用、共享、披露信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更,且无需另行通知。我们会在本页面上发布更新后的版本,经调整或变更的内容一经公布后立即生效。若您在本政策修订后继续使用我们的服务,这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
(一)本隐私政策中的标题仅为方便及阅读而设,并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。
(二)本隐私政策相关词语释义:
1、"转不转"及相关服务是指本公司通过合法拥有并运营的、标注名称为"转不转"的移动应用程序,向您提供的产品与服务。
2、个人信息是指,以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括个人身份信息(姓名、出生日期、身份证件号码)、面部特征、地址、联系电话、网络身份识别信息(包括账号名、账号昵称、邮箱地址以及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);财产信息、交易信息、个人上网记录(网络浏览记录、点击记录等)、个人常用设备信息(包括硬件型号、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码等在内的描述个人常用终端设备基本情况的信息)、个人位置信息等。
3、个人敏感信息是指,一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中的个人敏感信息包括:个人身份信息(身份证件号码)、网络身份识别信息(包括账号名、账号昵称、邮箱地址以及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、行程信息、精准定位信息)。
4、去标识化是指,通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
5、匿名化是指,通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
(三)联系我们
"转不转"由成都弧线球科技有限公司运营。如果您对个人信息保护问题有投诉、疑问或建议,可以通过以下方式与我们取得联系:
- 电子邮箱:huxianqiu6118@163.com
- APP内反馈:进入转不转——点击"我的"进入个人中心——点击"反馈"
一般情况下,我们将在三十天内回复。
(四)本隐私政策的版权为我们所有,在法律允许的范围内,我们拥有解释和修改的权利。我们可能会适时对本政策进行修订。如本政策发生变更,我们将以公告、推送通知或其他适当的方式来通知您。若您在本政策修订后继续使用我们的服务,这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策并愿意受修订后的本政策约束。